Политика доставки
Доставка по всему миру
Все отправленные посылки будут отправлены отслеживаемым способом. Как только наша транспортная компания предоставит нам номер для отслеживания, мы отправим его вам по электронной почте. Пожалуйста, смотрите ниже расчетное время доставки в вашу страну/регион.
Расчетное время доставки для экспресс-доставки DHL, FedEx, UPS: а) США, Великобритания, Канада, Испания, Франция, Корея, Тайвань, Китай, Япония, Сингапур, Малайзия, Австралия/Новая Зеландия ~ от 5 до 10 рабочих дней. б) Бразилия, Мексика, Венесуэла, Норвегия, Швеция, Дания, Финляндия, Нидерланды, Германия, Филиппины, Индонезия, Индия, Турция, Саудовская Аравия, Иордания, Бахрейн, Объединенные Арабские Эмираты и все другие страны ~ от 5 до 10 рабочих дней. в) Ливан, Колумбия, Доминиканская Республика, Кувейт, Россия, Южная Африка ~ от 5 до 15 рабочих дней.
Важное примечание. Обратите внимание, что все расчетные сроки доставки указаны для нормальных условий. Иногда мы сталкиваемся с большими объемами международных перевозок, особенно во время праздничных сезонов. Кроме того, таможне в некоторых странах требуется больше времени для очистки и сканирования входящих посылок, что объясняет разницу в расчетных сроках доставки, указанных выше.
Время обработки заказа:
Обратите внимание, что время обработки заказа необходимо добавить к времени доставки, чтобы получить общее время, необходимое для получения заказа после его размещения. Время обработки заказа составляет от 3 до 5 рабочих дней и используется для проверки вашего заказа на предмет обеспечения качества, упаковки, печати транспортных этикеток и отправки его в нашу транспортную компанию для отправки.
Отмена заказа:
Мы не сможем отменить заказы, как только они начнут обрабатываться. Как правило, если вы не отправите нам электронное письмо в течение 5 часов после размещения заказа, существует большая вероятность того, что мы не сможем его отменить. Тем не менее, пожалуйста, напишите нам по электронной почте info@kosa-beauty.com как можно скорее, если вы хотите отменить свой заказ.
Недоставленные заказы:
Мы не несем ответственности за посылки, которые были отклонены, не востребованы в местном почтовом отделении или не могут быть доставлены по адресу, потому что вы ввели неправильное имя или адрес при размещении заказа. Мы оставляем за собой право взимать плату за пополнение запасов и доставку в размере 30-50% от стоимости товара, если это произойдет. Пожалуйста, не забудьте внимательно проверить свой адрес при размещении заказа.
Отслеживание заказа:
Как только ваш заказ будет отправлен и наша база данных будет обновлена с вашим онлайн-номером отслеживания, мы отправим вам электронное письмо с информацией об онлайн-отслеживании, которую вы можете использовать для отслеживания своей посылки. Если прошло шесть рабочих дней, а вы все еще не получили от нас это электронное письмо, отправьте нам электронное письмо по адресу info@kosa-beauty.com, и мы сразу же проверим его для вас.